Home - Pemerintah Provinsi Jawa Barat

berita

Website Resmi Pemerintah Provinsi Jawa Barat
  • Main Menu
  • Tidak ada polling untuk saat ini.

    Daihatsu Raih Dua Penghargaan

    http://jabarprov.go.id/assets/images/berita/NPS-Leader.jpg

    BANDUNG - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) kembali menorehkan prestasi dengan meraih dua penghargaan  Net Promoter Customer
    Loyalty Award . Untuk kategori Compact SUV Car, Daihatsu Terios meraih penghargaan The Net Promoter Score (NPS)  sebagai Net Promoter Leader . Sedangkan kategori MPV Car, Daihatsu Xenia meraih penghargaan  The Net Promoter Score (NPS) sebagai Net
    Promoter Good .

    Penghargaan Net Promoter Costumer Loyalty Award 2012  merupakan penghargaan untuk mengukur loyalitas pelanggan dengan menanyakan seberapa bersedia mereka merekomendasikan suatu  brand kepada orang lain. Penghargaan  The Net Promoter Score (NPS) Leader  untuk Compact SUV Daihatsu Terios dan  The Net Promoter Score (NPS) Good  untuk MPV Car Daihatsu Xenia, merujuk pada keberhasilan Daihatsu membangun hubungan dengan pelanggan yang sebelumnya bersifat transaksional menjadi emosional.

    Penghargaan ini membuktikan bahwa ADM telah berhasil membangun hubungan emosional dengan pelanggan di setiap momen interaksi yang
    terjadi.

    Penghargaan ini merupakan kolaborasi antara  Hachiko – Net Promoter Consultant dan Majalah SWA  yang memberikan 3 merek terbaik untuk setiap kategori,  NPS Leader untuk pemenang di setiap kategori,  NPS Excellence  untuk merek yang memiliki nilai NPS diatas 10%, dan  NPS Good  untuk yang memiliki nilai NPS positif. NPS melakukan survei kepada 9.456 responden yang tersebar di 7 kota besar di Indonesia,
    Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Medan, dan Makassar, dengan 39 kategori yang diriset.

    ”Penghargaan ini membuktikan bahwa Daihatsu senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia,” ujar Amelia Tjandra Direktur Marketing PT Astra Daihatsu Motor, dalam siaran persnya. Tejo
     

           
           

    Berita Terkait :

    Komentar
    Comments powered by Disqus