Pasien melakukan pendaftaran. Untuk pasien baru yang menggunakan pembayaran umum, pasien mengambil nomor antrian di mesin antrian, setelah itu menunggu dipanggil di Loket Pendaftaran. Pasien membayar ke kasir setelah itu menunggu dipanggil antrian di Poliklinik

Bagi pasien umum lama yang menggunakan antrian manual, pasien mengambil nomor antrian di mesin, setelah itu melakukan pembayaran ke kasir dan menunggu dipanggil di Poliklinik

Pasien dilakukan anamnesa awal oleh ahli gizi, dan dilakukan pemeriksaan

Pasien mendapatkan resep obat dan menyerahkan resep obat ke Apotik Farmasi Rawat Jalan,

Pasien menerima obat atau suplemen, setelah itu pulang