Frequently Asked Question

• Apa itu SIKASEPORA?

  SIKASEPORA merupakan singkatan dari Sistem Informasi Kawasan Terpadu Pemuda dan Olahraga. SIKASEPORA adalah layanan pemesanan dan pembayaran untuk penyewaan venue SOR/GOR yang disediakan oleh Dinas Pemuda Olahraga sebagai lembaga resmi yang mengelola area SPOrT Jabar Arcamanik dengan menggunakan sistem reservasi secara online.

• Bagaimana cara untuk menyewa area atau venue SPOrT Jabar Arcamanik?

  Anda bisa melakukan proses reservasi jika akun Anda sudah terdaftar pada website SIKASEPORA.

• Bagaimana cara mengetahui ketersediaan venue pada tanggal yang saya butuhkan?

  Untuk melihat ketersediaan venue Anda bisa mengakses pada halaman reservasi dengan melihat berdasarkan tanggal yang Anda perlukan.

• Berapa harga sewa venue?

  Harga tiap venue sangat variatif, sesuai waktu penyewaan dan area atau gedung yang dipilih.

• Penyewaan venue sudah termasuk apa saja?

  Harga termasuk venue yang dipesan dengan fasilitas yang ada pada venue tersebut.

• Apakah saya akan menerima konfirmasi untuk reservasi yang saya buat?

  Ya. Anda akan mendapatkan email konfirmasi pembayaran dan pemesanan. Anda juga dapat melihat daftar reservasi Anda lewat website SIKASEPORA dengan melakukan login terlebih dahulu

• Apakah ada biaya untuk mendaftar di SIKASEPORA?

  Tidak ada biaya untuk daftar menjadi Penyewa di website SIKASEPORA. Anda hanya membayar untuk pemesanan venue yang Anda pesan saja.

• Apakah saya harus melakukan konfirmasi pemesanan saya?

  Konfirmasi dilakukan ketika Anda telah melakukan pembayaran pada pesanan yang telah Anda buat melalui kontak yang sudah tersedia di website SIKASEPORA

• Mengapa saya harus memberikan nomor telepon saya?

  Kami mengharuskan Anda untuk mengisi nomor telepon dan data yang valid agar Kami dapat melakukan konfirmasi jika terdapat perubahan pada pemesanan Anda. Jika nomor telepon tidak ada atau tidak aktif, maka perubahan hanya akan disampaikan melalui email.

• Bagaimana jika saya ingin merubah jadwal reservasi yang sudah saya buat?

  Pembatalan yang diajukan setelah proses pembayaran dilakukan sudah tidak dapat diubah lagi.

• Bagaimana jika saya ingin membatalkan pemesanan?

  Pembatalan yang diajukan setelah proses pembayaran dilakukan tidak berlaku untuk diuangkan (refund).

• Apa saja metode pembayaran yang diterima?

  Kami menerima pembayaran melalui ATM/Bank Transfer, Internet Banking melalui Bank bjb (kode bank 110) dengan Nomor Rekening 0124657083001 a/n BEND PENERIMAAN RET SATRA ARCMK.

• Apa yang terjadi saat pemesanan saya ditolak?

  Jika reservasi ditolak, pihak admin SIKASEPORA akan menghubungi anda ke nomor telepon yang terdaftar pada reservasi tersebut.

• Bagaimana jika saya ingin melakukan perpanjangan waktu sewa lebih dari waktu yang sudah dipesan?

  Jika venue yang digunakan pada jam berikutnya masih kosong, anda bisa melakukan reservasi perpanjangan di lokasi. Namun jika pada jam berikutnya venue sudah ada yang pesan, maka perpanjangan waktu tidak diperbolehkan.